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BHB-IFH-Horizont: 80 Prozent der Entscheider sind sich einig

Welches Thema wird der stärkste Wachstumstreiber im DIY-Markt in den kommenden Jahren sein? Zu dieser Frage hat die DIY-Branche auf dem 17. Internationalen BHB-Kongress 2016 in Bonn abgestimmt. Für 80 Prozent der Entscheider und Führungsverantwortlichen ist dabei die Erweiterung der Kundenerwartung vom „Do-it-yourself“ hin zum Servicegedanken „Do-it-for-me“ entscheidend: Händler, Hersteller und Dienstleister sind sich einig - erfolgreich wird derjenige sein, der sich im Markt vom reinen Produktanbieter hin zum Lösungsanbieter positioniert.


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