IFH Köln: „Nachgebohrt: Der Blaumann im Baumarkt“
Die Rolle des Handwerkers im Geschäftsmodell Baumarkt diskutiert das IFH Köln mit der DIY-Branche beim 19. Intern. BHB-Kongress 2018 in Bonn.
Ein zunehmender Wettbewerb, auch durch branchenfremde Anbieter, und sich verändernde Kundenerwartungen sind die zentralen Herausforderungen für den Baumarkthandel heute und in den kommenden Jahren. Baumärkte müssen ihre Kunden noch stärker als bisher mit innovativen Angeboten überzeugen. Rund die Hälfte aller Baumarktkunden wünscht sich heute die Vermittlung von Handwerkern durch Baumärkte, aber nur 5 Prozent haben einen solchen Service mangels Angebot bislang wahrnehmen können. Ist der Handwerker nur eine weitere Zielgruppe, die es zu bedienen gilt? Oder versprechen innovative Kooperationsgeschäftsmodelle Mehrwerte sowohl für die Anbieter als auch für die Kunden? Unter dem Motto „Nachgebohrt: Der Blaumann im Baumarkt“ diskutiert das IFH Köln beim diesjährigen BHB-Kongress 2018 am 6. Dezember in Bonn die Rolle des Handwerkers im Geschäftsmodell Baumarkt und die Chancen, die sich für den Handel, aber auch die Industrie daraus ergeben.