BHB/IFH-Zahl des Monats: 64 Prozent
79 Prozent der Konsumenten kaufen bei Baumärkten, davon 36 Prozent als Stamm- und 64 Prozent als Wechselkäufer. Letztere sind offen für Einkäufe bei verschiedenen Anbietern und lassen ihre Wahl oft von aktuellen Angeboten, Produktneuheiten oder anderen Faktoren wie Bequemlichkeit und Erreichbarkeit beeinflussen.
Insgesamt nutzen Stammkundinnen und -kunden von Baumärkten deutlich häufiger Kanäle der Angebotskommunikation als Wechselkäufer. Beliebtestes Medium, um Informationen einzuholen, ist in beiden Gruppen der gedruckte Prospekt. Viele Stammkunden nutzen aber auch die Online-Auftritte der Händler, die für Wechselkäufer deutlich weniger relevant sind.
Mehr Informationen rund um Angebotskommunikation und den Status quo von gedruckten und digitalen Prospekten erhalten Sie im neuen Prospektmonitor von IFH MEDIA ANALYTICS.