BHB/IFH-Zahl des Tages: 31
Durch das Bewerben von Produkten mit digitalen Displays innerhalb einer Abteilung kann die dortige Käuferzahl um bis zu 31 Prozent gesteigert werden.
Das zeigt ein aktuelles Projekt des IFH Köln in Zusammenarbeit mit Knauber Freizeit und der Universität zu Köln. Die möglichen positiven Umsatzeffekte entstehen allerdings nicht automatisch durch die Verwendung digitaler Displays. Damit diese einen positiven Einfluss haben, ist es wichtig, Umfeldfaktoren wie den Standort genau zu kontrollieren, betont das IFH.
Im Rahmen des Projektes Innovation Store hat das IFH Köln in der Vergangenheit gemeinsam mit Knauber Freizeit und weiteren namhaften Partnern aus der DIY-Industrie über drei Jahre hinweg neue Technologien am Point of Sale getestet und evaluiert. Wie nützlich Kunden Digital Signage tatsächlich finden, ist bisher allerdings kaum erforscht. Vor dem Hintergrund hat das IFH jetzt die Wirkungsweise von digitalen Displays am Point of Sale mit einem Feldexperiment in der Bonner Knauber-Filiale näher unter die Lupe genommen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Anzahl der Käufer in einer Abteilung tatsächlich gesteigert werden kann, wenn digitale Displays im Markt Produkte der Abteilung bewerben. Werden diese Produkte mit reduziertem Preis angezeigt, ist die Steigerung sogar noch größer. Weniger überraschend ist, dass auch die Lage der beworbenen Abteilung Einfluss auf die Veränderung der Käuferzahl hat: Liegt diese zentral im Geschäft, steigt die Käuferzahl durch die Werbung auf den Displays stärker als bei einer etwas dezentraler gelegenen Abteilung.